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«¿Cómo liberar un paquete de la aduana o bien liberar mercancías» es una pregunta frecuente que nos hacen nuestros clientes y prospectos cuando buscan los servicios de asesoría. La gran mayoría de personas y empresas que importan mercancías a México han llegado a presentar problemas de esta índole, lo primero que te pedimos es mantener la calma, muchas son las personas que entran en shock cuando una mercancía es retenida y tienden a pensar en problemas legales, o trámites engorrosos pero no siempre es el caso

En este post conoceremos algunas maneras para poder liberar mercancías retenidas en las aduanas de México.

1. Consultar el estatus de su mercancía a través del documento de embarque. (guía aérea o conocimiento de embarque BL.)

Este documento acredita el contrato del transporte, por lo que sirve como recibo para el importador, debido a que indica que el transportista ha aceptado los bienes contenidos en la lista, sus condiciones y particularidades.
El rastreo de su mercancía se podrá llevar a cabo mediante la consulta de su número de guía en caso de transporte aéreo o conocimiento de embarque para transporte marítimo a través del sitio web de cada empresa transportista o consolidadora de carga.

2. Contactar al proveedor.

Es de suma importancia contactar al proveedor que se encargó de mandar y empacar las mercancías, ya que esto nos puede brindar una idea general de la situación en la que se encuentran.

3. Conocer el motivo por el que sus productos no han sido liberados de aduana.

Existen varios factores por los que una mercancía no puede ser despachada de aduana, desde errores cometidos por el proveedor, problemas con la empresa transportista, , fallo en plataformas y sistemas de los actores involucrados en el proceso de despacho aduanero (autoridades aduaneras, agentes aduanales e instituciones bancarias), saturación de maniobras en puertos de llegada y aeropuertos, incumplimiento de regulaciones y restricciones no arancelarias o retención de las mercancías por parte de las autoridades aduaneras por existir alguna falta grave en el cumplimiento de las formalidades de su mercancía para su importación.

4. Analizar las opciones que se tienen.

La mejor recomendación será ponerse en contacto con la Agencia Aduanal o la empresa transportista encargada del despacho de sus mercancías ante la aduana, para solicitarle los motivos por los cuales su mercancía no ha sido liberada de aduana.

Con amplios conocimientos y experiencia ellos serían las personas indicadas para darle un estatus real y una solución a los problemas detectados en caso de existir.

Ambos le brindarán todas las soluciones posibles según sea el caso.

5. Actuar de manera rápida.

Esto le permitirá reducir los gastos para liberar su mercancía, dado que además de pagar todas las contribuciones establecidas para la importación y/o exportación de sus mercancías, se deberá considerar cubrir los gastos correspondientes a almacenajes, manejo y custodia por cada día que su mercancía se encuentre almacenada en depósito ante la aduana en un recinto fiscalizado, además en caso de carga contenerizada las demoras respectivas por el retorno del contenedor vacío.

Esta entrada tiene 153 comentarios

  1. rigoberto firo

    Estoy cotizando un equipo proveniente de china ellos pagan los gastos aduanales solo para yo recoger en la aduana.
    Quedo documentos necesitaria par recoger equipo?
    Puedo cotizar transporte d ahi mismo para entrega.

      1. saul hernandez

        Me gustaría saber si tengo un paquete retenido o más bien si puedes ayudarme a recuperar este paquete está retenido en aduanas

      2. Yolanda galan monarca

        Ami me mandaron un paquete de Sundan y está en la diana ye piden que tengo que pagar 14045 si es verdad

    1. Fernando Bautista

      Hola tengo problemas con un paquete que me mandaron de siria

    2. Maria

      Hola buenas Ami me pasa lo mismo me tienen el paquete retenido i me piden tres mil euros es una locura como puedo arreglarlo para poder recuperarlo o poder pagarlo aplazos necesito ayuda alguien sabría esplicarme

      1. Alma Méndez Hernández

        Cómo puedo recuperar un paquete me piden 20,000 por la liberación que puedo hacer en este caso… Nesesito ayuda por favor

    3. Ricardo Guerra Reyes

      Tengo un problema me gustaría saber si tengo que pagar aranceles por un paquete que me enviaron por medios diplomáticos me piden 15,000 pará liberarlo

      1. Olivera moreno

        Amigo le están pidiendo 15 000 es mucho Ami me piden lo mismo

    4. Rosalba ble

      Hola me mandaron un paquete de tailandi y me piden 2000 para mandarmelo que puedp hacer porque me exigen el dinero y hoy esta cerrado

  2. Nestor cubillas ronquillo

    Como le puedo acer para recuperar un paquete o vien que lo de vuelvan asu dueño adónde me comunico

    1. Israel Aguilar Rogel

      Quiero información de mi paquete me lo mandaron de londres

      1. Blanca

        Hola quisiera saber cómo resolviste tu caso , saludos

        1. Pilar

          Hola blanca tú tienes algún contacto de un agente aduanal tengo un paquete en la aduana

        2. Ignacio

          Yo ya pagué mi equipaje en aduana me pidieron 15000 pesos me mandaron una cuenta de banco a nombre de Patricia flores González y fui a depositar los 15000 pesos y ahora me sale el de aduana que deposite 38.800 mil pesos cuanto más debo pagar para que llegue mi equipaje a mi dirección

          1. María Alicia padrón Mendez

            Hola buenas tardes disculpa pudiste resolver tu problema yo estoy pasando por lo mismo y es un trauma tener que hacer depósitos y depósitos y estar con la incertidumbre de no saber si es verdad ..

      2. Luis Magaña

        Hola que tal, quisiera ayuda por favor, es que nunca antes me había pasado, tengo un paquete que está en aduana CDMX desde hace más de 70 días, en espera de revisión pero pues no ha cambiado ese estatus y nunca me había tardado tanto en llegar, hice la compra en una tienda online de USA se llama Bigbadtoystore, y siempre sin problemas no más de 20 días en llegar, pero ahora me preocupa mucho que no puedo ni comunicarme a las oficinas aduanales nadie contesta nunca… Que puedo hacer?

      3. Martha leticia

        Hola me gustaría saber cómo le hiciste para recibir tu paquete de Londres ya que AMI me llegó uno igual pero está detenido en la duana

      4. Sandra

        Como liberar un paquete detenido en la duana ya q me piden una carta por la dfa

      5. Elena Gabriela Cano Sánchez

        Tengo una pregunta es elmprimer paquete que recibo desde Londres, dónde debo de pagar

    2. Angelica

      Cómo le puedo hacer para revivir mí pakete si no tengo dinero para pagar la aduana

  3. Rosa Elena Velasquez muñoz

    Cuando entregaran mi paquete asu destino ya tiene 7 días detenido

    1. Constantino Espejo Landa

      Hola x que mi paquete no lo an liberado sigue en la duana de México

      1. Roberto

        Hola, tengo un paquete retenido por número de piezas en exeso

    2. Brimar brillit ROBLERO trigueros

      Hola me podrías ayudar me pasa lo mismo con un paquete

    3. Katya aguilar yañez

      Quiero saber porque mi paquete no puede salir de ahí que es lo que pasa con el

  4. Isela Martínez

    Hola, a mi me enviaron un paquete de Londres, pero me llegó un mensaje vía whatsapp diciendo que el paquete está en la aduana y tengo que pagar $19500. obvio es muchisimo dinero y ya me enviaron un número de cuenta pero es una cuenta personal y es a banorte. ¡
    Cómo se que eso es verdad?

    1. Esbyd

      Me pasa lo mismo lo pagastes?

      1. Tere Vera

        Buenos días tambien me enviaron un paquete de Londres y tengo que pagar 20 mil pesos por qué se cobra tanto

        1. Nora Cartagena

          Si bien . Mi problema es que me enviaron un paquete de Londres . Esta en aduana pero no lo liberan .pero no se si es un fraude o realmente está . Tengo con migo asta el link de seguimiento donde dise que le paquete está acá en México . Lo mismo pasa que también me piden dinero para liberación del paquete están pidiendo 55,000 pesos y el número de cuenta es personal a BBVA

      2. Mayra

        Es lo mismo que piden como se que es de verdad

      3. Irene Vázquez Aguilar

        Ami me llegó un paquete ahora aquí en Guadalajara y tengo q pagar 20.500 para q se libere en aduana pero se me hace muy extraño no se supone q la empresa de paquetería hace todo el movimiento

      4. Magali ramos

        Hola buenas noches Ami tambien me mandaron paque un no melo han entregado me mandaron un mensaje por vía WhatsApp diciendo que el paquete ya abia llegado y que tenía que pagar 3 pesos y mandaron 2 número de cuenta para que le depositara y los pague después me dijieron que avía llegado la transferencia que que volver a depositar y yo les dije que no teni a más dinero y dijeron que entonces no recibiría el paquete después yo les dije que nadas tenis 2500 pesos los bolvi depositar tardaron en contestar y me dijeron señora lame comunicarle que si paquete se entregará por motivo de que aporta monedas extranjeras y que tenía que pagar 7 mil pesos para que puedan entregar su paquete y les pregunto porque tanto dinero y respondieron señora tiene que pagar ok yo sé si abren las s paquetes para ver qué trae o porque aseguran de de que el paquete trae monedas extranjeras y yo sé si trae monedas y eso me tiene desconcertada espero una respuesta la verdad Nolo puedo creer que hagan esto porque se supone que es ena empresa segura

    2. Noemí Galindo

      A mí me está pasando lo mismo me mandaron un paquete de Reino Unido y me mandaron un correo que debo pagar $3000.00 pesos para que envíen mi paquete,pero la cuenta es personal a la q debo depositar de santander.Alguien sabe si es verdad esto?

      1. Angelica

        Cómo le puedo hacer para recivirmí pakete si no tengo dinero para pagar la aduana

      2. Nelly

        Yo también quisiera liberar un paquete necesito información por favor

      3. veronica

        me paso lo mismo solo que 5 mil a una cuenta de banorte, creo que es estafa bloquee a mi contacto que me mando el paquete, me dio miedo

      4. maye

        yo pase eso con un paquete y si se debe pagar para que liberen tu paquete, cobran cierta cantidad por el tipo de mercancía que lleva, más si es dinero, ahora mi problema es que mi paquete lo retienen en México y tengo que pagar porque lleva efectivo y es mucho 🙁 espero puedan resolver su paquete y que sean más entendible en cuestión de dinero

    3. Martha Guzman

      Hola buenos días. Me pasa lo mismo me lo mandaron de Manchester, y también me piden casi la misma cantidad, estoy dudosa. Resolviste algo?

      1. Dulce

        Hola me mandaron un paquete de Líbano y no tengo la cantidad que me cobran.. $850 dólares .. que puedo hacer para que regresen el paquete a su dueño.. gracias

      2. Carmita gamas Ceballos

        Me mandaron un paquete de siria y se comunicaron conmigo por Whatsapp y tengo que pagar la cantidad de 15.000 mil peso creo que es demaciado dinero

    4. Adriana del Carmen

      Que paso con su paquete ?

      1. Manuel Gómez santiz

        Hola muy buenas noches a todos quien me puede ayudar a recuperar mi paquete que está detenido en unas oficinas de paquetería exprés me están cobrando 18000 mil pesos para liberar Viene de siria mi paquete
        La mera verdad es mucho dinero para mí ya se comunicaron conmigo atravez de llamadas y me mandaron una cuenta bancaria de banco Azteca donde quieren que le depósite el dinero

      2. Gladys Bastar Martínez

        A mí me mandaron un paquete de Siria y mandaron un mensajes a correo de la compañía expand exprés delivery company

      3. ISABEL FLORES CHAMORRO

        Necesito saber que de verdad hay que esta empresa esta en México y hay un paquete para mi en STANDAR EXPRESS DELIVERY COMPANY Y que aparte hay un perro en la entrega como saber si se puede mandar una mascota en un paquete

      4. Erasmo Cantero Valadez

        A mí me mandaron un paquete de Afganistán y me piden 11,000 pesos pero tengo que Aser el pago a una cuenta personal según para que liberen mi paquete que ago

      5. Josué Román Servin

        Retenido en Tlajomulco de Zúñiga, según por abandono, son 40 relojes inteligentes, en la paquetería me dieron un número de una agencia aduanal y ellos me dieron otro número de otra agencia y así , según por qué es mercancía vulnerable y no he podido liberar.

        1. Juan domingo costilla

          Igual yo deposite 20000 luego me piden 38000 es maleta diplomática creo que es fraude

    5. Lizbeth

      Te recomiendo que hables a la paquetería por donde te enviaron el paquete, ellos te indicaran que documento debes enviar, y en efecto si tienes que pagar. Solo pide informes.

      1. Angie

        Hola buenas tardes, me pasa la mismo me mandaron un paquete de reino unido y me dicen que tengo que pagar $2,000 para recibirlo pero di dirección de estafeta, creen que ellos puedan pagar y yo reembolsar???
        Me llega mañana!!!

      2. Cintique Anara Campos Carrillo

        Hola necesito saber si tengo en paquete con ustedes

    6. Blanca

      Hola qué tal , me pasa algo similar, pudiste resolver tu tema ? Que hiciste ? Me ayudarías mucho por favor 🙏🏻

    7. Elizabeth Carbajal Gudiño

      Hola me paso algo igual, como pudo resolver su tema estoy desesperada ¿Que hizo para poder resolverlo? Mi paquetes sugue detenido por favorme puede decir gracias

    8. Roxana Díaz

      Me pasó lo mismo será cierto?

    9. rosy

      Que solución en encontraste estoy en la misma situación Ami me pidieron 1500dolares equivalente a 28400pesos solo logré pagar la mitad ellos premetieron que con el pago mitad me enviarían el paquete después de aver echo el pago mitad me exigen lo demás que porque son leyes es demaciado dinero que ya pague y no se que Aser.

    10. Gabriela Castillo

      Hola a mi me pasó igual pero no les tuve confianza y no deposité nada, era del banco Scotianbank. Era mucho dinero me querian cobrar $30 mil por liberar el paquete, la verdad no les creí porque hay mucho fraude y yo no tenia ese dinero. Igualmente por vía whasapp me hablaron y mandaron mensaje que depositara a una cuenta personal me sonó a fraude me gustaria que confirmaran si es verdad. El supuesto paquete era según de Escocia.

    11. Diana Laura

      Hola tengo un Caso similar dime cómo resolviste tu caso

    12. Adriana

      Hola, me paso exactamente lo mismo me mandaron una cuenta banorte a nombre de una persona, no he depositado por miedo a que sea una eatafa, me ayudaría mucho saber que paso con tu caso.

      Gracias

    13. Tatiana

      A mi también me enviaron un mensaje por WhatsApp. Y la cuenta a la q quiere esa persona q transfiera también es persona no es d la empresa

    14. Marco martinez

      Porque mi paquete no me lo an regresado

    15. Laura

      Cómo Resolvió su problema a mo está pasando lo mismo

    16. Mariana

      Hola me pasó lo mismo, pudiste resolver tu problema?

    17. Florina

      Buenas noches, mi paquete está en la aduana, viene de reino unido mi paquete.

      1. Patricia López alamilla

        Me enviaron un paquete de siria y está en la aduana me piden 20 mil pesos pero no tengo esa cantidad como le ago pa ra sacarlo

  5. Raquel

    Hola , me enviaron un paquete de EU con la empresa skyray global logístic supuestamente y me cobran de aduana $18,000 dólares , por supuesto que es un dineral donde puedo saber si es verdad que está en la aduana por qué según la página de esa transportadora si .

  6. Israel herrera

    Me yego un paquete de siria pero me marco según yo agente aduanal pidiéndome 22 mil pesos siento q es demasido aparte q me dio una cuenta de una persona normal y no de alguna ajensia aduanal

    1. Elizabeth Carbajal Gudiño

      A mi también me llego un paquete de Alepo Siria con documentos importantes de mi conocido y me pidieron 28,000 para liberarlo y ahora me estan pidiendo 110,000 igual a una cuenta personal debo depositar usted pudo arreglar algo de su envío, me ayudaria de muxho saber si arreglo algo y como lo hizo por favor

      1. Javier

        Ola si resolviste algo así de tu paquete

        1. Javier

          Ola si resolviste algo así de tu paquete

    2. Regina Ramírez

      Hola buenas tardes disculpa como puedo saber si mi paquete está en la aduana es que me están mandando una cuenta personal para hacer el pago de derechos aduanales, y se me hace bastante necesito accesoria. Muchas gracias

    3. Pérez Pérez

      Es una estafa, a mí también me pasó según una persona de origen estadounidense que se hace pasar por militar

    4. Rosa María Vera Cruz

      Hola me enviaron un paquete de la isla de Java y con todo lo que llevo pagado a una persona física supuestamente en la aduana son $186.000

  7. charly

    a mi tambien me llego un msj, de aeromexico y me dice que tengo que pagar 71 mil pesos para que no me metan a la carcel y se vaya a subasta

  8. Estefany Rodríguez Palacios

    Hola.. Tengo un paquete retenido de New York, pero me han estado hablando que desposite 34,000 pesos es demaciado dinero y es a una cuenta personal de bancomer los que me hablan son los mismo de aduana ya me hicieron un fraude y tengo los mensajes y comprobantes donde ellos me isieron depositar como le puedo hacer para poder obtener mi paquete ya que me dijieron si en 20 días no lo saco lo kemaran

    1. Jesus

      Ami me está pasando igual me mandaron de siria un paquete y me piden 25000 para enviármelo a mi domicilio pero la cuenta es de una persona normal ahí que se puede hacer o con k contacto para quitarnos de dudas??

  9. Isabel Bautista

    A mi me enviaron un paquete desde Estados Unidos hace cinco dias y todavia no llega a mi domicilio me podrian decir porque

    1. Uriel Hernández

      Buen dia, alguien ya resolvió su problema, yo tengo un problema igual me mandaron un paquete de Afganistán y me pidieron que depositara 25000 para impuesto de aduana, ya lo deposite pero ahora me piden mas y como no deposite me mandaron mensaje de otro número de watsap diciendo que cambiaron de numero

    2. Rosa María Vera Cruz

      Hola con mi envío de la isla de Java me pidieron $186.000 y que quieren otros $ 50.000 ya estoy bien endeudada y no me lo entregan los cheques los emití a nombre de Catalina Gabriela Rosales C en BBVA

  10. Teresa Patiño

    Esta detenido mi paquete la persona q asignado no me da respuesta que puedo hacer?? Solo me dice q lo checa y le marque y ya no me contesta con quien puedo dirigirme gracias

  11. Hola a me enviaron un paquete de Alemania y me marcaron diciondome que tenia que dar $17 000 para liberarlo el cual yo accedí me mandaron un número de cuenta y era una cuenta personal de BBVA y pague la cantidad que me dijeron.y según ellos era seguro que iba a recibir el paquete. Al siguiente dia me volvieron a marcar que había otro problema y esta vez me pedían $50, 000 el cual yo ya no accedi. Que hay de cierto esto? O es una estafa?

  12. Juana Guadalupe

    Hola yo tengo un problema hace 2 semanas me mandaron un paquete de damasco siria y retuvieron el paquete en aduanas me pidieron una multa de 60 000 que ya está pagada ahora me piden depocitar 50000 para pago de una abogada que tiene que firmar una constancia de fondo monetario internacional para la liberación quisiera saber si todo es correcto la misma persona que se comunicó con migo cuando llego el paquete es el que se a comunicado conmigo todo esté tiempo . Entonces yo quisiera saber si es cierto todo eso y si en verdad pagando esa cantidad ya liberarán mi paquete

    1. Gaby

      Todo eso suena a estafa, quizás este involucrada g nte de la aduana, lo más recomendable es comunicarse con tu proveedor(la persona que te envío el paquete) para que el se comunique con la empresa que realizó el envío y verifique el estatus real de tu paquete. No den dinero, menos a cuentas personales, verifiquen en las agencias aduanales en teléfonos de conocimiento público, por lo general aparecen en internet en páginas autorizadas por el gobierno.

    2. Maria

      Hola Juana Guadalupe Ami me a pasado lo mismo es mucho dinero lo que me piden como lo pudiste arreglar me podrías informar gracias

    3. Ricardo Guerra Reyes

      me gustaría saber si tengo que pagar aranceles por un paquete que me enviaron por medios diplomáticos me piden 15,000 pará liberarlo

  13. Israel Aguilar Rogel

    A mí me mandaron un paquete de londres y me dijeron que tengo que depositar 20 000 pesos quiero saber si es verdad o no

    1. Juany

      Hola y si recuperaste tu paquete… A mi me pidieron 7000 y ahora me están pidiendo 12000

    2. Fernanda Moreno

      Hola Israel tuviste respuesta? Me interesa mucho saber que paso?
      Gracias Saludos

    3. Dulce

      Hola me mandaron un paquete de Líbano y no tengo la cantidad que me cobran.. $850 dólares .. que puedo hacer para que regresen el paquete a su dueño.. gracias

  14. Aide Saldaña Balanzario

    Hola me enviaron un paquete de Alemania y me llegó un mensaje de WhatsApp que ya está en la aduana, pero que tengo que pagar $22000 es mucho dinero, para liberarlo, que puedo hacer ?

    1. Selene

      Me puedes compartir que resolviste

  15. Belem Contreras

    Hola me enviaron un paquete de londres me hablaron qué tenia qué depositar 15000 mil pesos y quedaba liberado mi paquete deapuea llamaron qué con 40000 mil pesos mas me lo enviaria Los cuales deposite 55000 mil pesos y ahora quieren otros 30000 mil la cuenta esta a nombre de Una person y el banco Al qué deposite fue bncomer alguien qué pueda soluciinar mi problema???

    1. Patricia cohuo

      Puedo resolver su problema? Me mandaron un paquete de londres me pidieron al principio $5000 por pagos de aduana, luego $15 mil pesos más para que sea liberado y con eso lo entregaban, ahora me piden $60 000
      Para aprobar y se registre el paquete como un FONDO/PROPIEDAD LEGITIMO me dan cuentas personales de Banregio y la verdad no sé si es verdad o es estafa

    2. Antonio Juárez García

      Amiga solicionastes tu problema yo igual tengo ese problema

  16. JAIME HERNANDEZ

    me mandaron un paquete de de afganistan y me dieron un costo del impuesto para poder recibir el paquete solo que me mandaron un num de cuenta personal asi es o es fraude

  17. Vanessa Pérez

    Hola me enviaron un paquete desde Londres y me enviaron un correo electrónico que tengo que pagar $13,200 para liberarlo que puedo hacer saludos gracias

    1. Jan Lopez

      Hola buena tarde, a mí me mandaron un paquete de china hace como 2 semanas, me dijeron que ya habían pagado los gastos de envío internacional y que yo acá tenía que pagar 5 mil de envío local para entregar ese paquete, les hice l depósito y después salieron que tenía q depositar 7 mil más por multa, por qué supuestamente viene dinero, ok los deposite y ahora me piden 10 mil mas según para pagar a llos agentes de la aduana por una firma de factura algo así, que tan cierto es eso, ya que me dan un número de cuenta de banco Santander a una cuenta personal, que alguien me ayude , que tan cierto es esto o es puro fraude

  18. Alina estrada

    Mi parque fue en video desde el reino unido, pero lo tienen retenido en la aduana colo puedo hacerle pra que regrese con la persona que la envió?

    1. Gabriela Gonzalez

      Me enviaron un paquete de Finlandia y de aduana me.nandarom mensaje de WhatsApp que depositara $10.500 pesos a una cuenta de banco azteca y de ratoe má daro. Mensaje de otro número que deposite $105.500 para liberarlo por qué venía dinero que yo no sabía pero ya no me responden los mensajes y cheque el rastreo de mi paquete y está detenido por el dineral y no tengo dinero ya me.estafarian ?

  19. Claudia

    Me enviaron un tratamiento to de crema facial y me la detuvieron por que es liquido y geloso. Dice la paqueteria que tengo que contratar una agencia aduanal para que me lo liberen, pero eso me sale como $18,000, obvio i al caso pagar tanto. ¿ que hago?

    1. Maria

      Hola buenas Ami me pasa lo mismo me tienen el paquete retenido i me piden tres mil euros es una locura como puedo arreglarlo para poder recuperarlo o poder pagarlo aplazos necesito ayuda alguien sabría esplicarme

    2. Leonardo tzoc

      Yo tambien me enviaron un paquete de afganistan y tengo q pagar mil dolares para recibir mi paquete y me manda un numero de cuenta persosnal

  20. Arlene Pacheco Mena

    Me urge se comuniquen conmigo mi paquete que DHL me tenía que entregar en mi domicilio se quedó detenido en aduana y no tengo RFC, no estoy dada de alta y no tengo factura por lo mismo solo compré con mi tarjeta de crédito, me piden que tramite una Autorización Sanitaria. Para liberarlo.

  21. Andrea Stefany Dominguez de Sanchez

    Me enviaron un paquete de Reino Unido y dice que esta retenido en aduana y que tengo que pagar la cantidad de $300.00 dólares tengo miedo que sea una estafa

  22. Buen dia ami me pasa lo.mismo me mandaron un paquete de siria y ya hace una samana que me dijeron q yego y ya deposite 40000 pesos q para liberarlo y aora q todavia me faltan 15000 mil para entreagrlo al domicilio q esta bogo resguardo delas autiridades aduaneras q ago para recuperar elnpaquete

  23. Esmeralda González

    Tengo un paquete en zona de intercambio int. Hacia el país destino, previo aduana. Desde 6 de junio está ahí y no se mueve por favor podría darme una explicación

  24. Aurora Lugo

    Gracias por su orientación a las diferentes problemáticas, pero seria muy útil su
    ayuda si les dieran una respuesta mas directa para la solución de estos casos,
    sin que originen costos claro está, ya que con los costos de la aduana seria más
    difícil cubrir, si es que realmente son las autoridades de la aduana quienes están solicitando estas cantidades estratosféricas.. Cuotas que deberían ser lógicas, ya que debe haber un costo, siempre y cuando cumplan con lo que se espera de ellos,
    y que es la entrega de la mercancía. A menos que las pidan para que la gente no pueda pagarlas y así hacer de todas maneras su negocio que sería vender la mercancía, como sale en la televisión.

    Aprovechando el viaje, le comento el proveedor me informa que ya fue entregada la mercancía, la cual no he recibido, y lo único que me enviaron como premio de consolación por parte de la aduana dos sobres en diferentes fechas, uno contenía un muñequito de peluche y en otro un mantel individual.

  25. Cristina Reyes

    No caigan en esas estafas. Claramente es un fraude.

    1. María Engracia Castro Duron

      Ami mbpasa lo mismo me mandaron un paquete de Miami Florida y q tengo q pagar 20.000 de q es un impuesto para la liberación de entrega es cierto q se pide eso o es mentira

    2. Norma

      A mi me pasa lo mismo ya resolviste tu problema ? Y como lo resolviste

  26. Jackie

    A Que numero telefono en Rio janeiro Brasíl me comunico para un paquete Que esta retenido Alguien me puede ayudar???

  27. Ana Grethel Vargas

    Hola, necesito saber cómo averiguar el estado de mi paquete en la aduana, me urge recibirlo pero no sé dónde recurrir, me pueden ayudar? gracias

  28. Ninfa Vertsavet Ordóñez

    Alguien de la Aduana me podra dar informes de mi paquete desde el 4 jun esta en la aduana de mex algun correo ??

  29. Ninfa Vertsavet Ordóñez

    Me podrian informar de mi paquete extraviado a donde me comunico con la aduana de mex

  30. Google Sites

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  31. Manuel Gómez santiz

    Ami también me están haciendo lo mismo por un paquete que me mandaron en Siria me están cobrando 18 mil pesos para liberar ese paquete en una cuenta de banco Azteca la mera verdad es mucho dinero para mí alguien me puede ayudar que se tendría que hacer un depósito para recoger los paquetes

  32. Angelica

    Cómo le puedo hacer para recivirmí pakete si no tengo dinero para pagar la aduana

  33. Estefania Perea

    Me mandaron un paquete de Londres, pero me piden una gran cantidad de dinero para pagar en aduana, realmente es tanto dinero, o cuánto tiempo tengo para conseguir esa cantidad que me piden

  34. Fabian Ramon

    Compré un teléfono por Internet y me retenieron en aduana, me piden comprobante de pago y carta responsiva. El comprobante de pago lo puedo solicitar al proveedor, pero no se donde consigo la carta responsiva.

  35. Martha leticia

    Hola me gustaría saber cómo le hiciste para recibir tu paquete de Londres ya que AMI me llegó uno igual pero está detenido en la duana

  36. Griselda Martínez

    Ami me mandaron un paquete de reino unido y tengo que pagar 10 mil pesos por qué está en aduana

  37. Beatriz Salgado Arroyo

    Buen día necesito saber cuando podré tener mi paquete me lo enviaron se Londres

  38. Pérez Pérez

    Es una estafa, a mí también me pasó según una persona de origen estadounidense que se hace pasar por militar muy

  39. Justino

    Yo tengo un paquete en la aduana y el agente me pide 15.000 dólares para que me lo entreguen cantidad que no tengo. y el día de hoy me dice el agente que mañana pasa directo a la policía federal que [ago]

  40. German Ramírez Pérez

    Cómo me podrían ayudar aliberar un paquete q me llegó de siria me pidieron q depositara a una cuenta la cantidad de 45000 pesos y los pague y a hora q según no se puede me piden otra cantidad de 110000 pesos y tengo miedo q sea un estafa

  41. Diana irais vargas

    Buenas tardes también me mandaron un paquete desde Londres y me cobraron 15 mil y me están cobrando otros 45 por que cobran tanto

  42. Juan Ricardo Jacinto Rodríguez

    Ayuda me enviaron un paquete de Afganistán y al parecer todo bien según,y resulta que está retenido y pidieron$16000 por el envío a una cuenta personal de Bancomer a nombre de Brenda yucel Sánchez Godínez y los deposité y resulta ahora qué tengo que depositar$60000 a la misma cuenta para pagar el retenimiento, claro estoy viendo fraude y mucho ahí en la agencia aduanal,ayuden por favor 🙏🙏🙏

  43. Alejandrina zamudio

    Me enviaron un paquete de Riyadh arabia saudita y mi paquete esta detenido en aduana de aeropuerto de estambul.me cobran 700 dolares por liberarlo y me llegue a mexico.tengo duda

  44. Catalina de España.

    Hola, ¿necesitas un préstamo urgente? comuníquese con Quick Credit por correo electrónico: quick_credits@hotmail.com. Dan préstamos a una tasa de interés baja del 2% y son muy legítimos. contacto via email para mas informacion

  45. Me mandaron un paquete de Colombia el cual esta retenido desde el 31 de diciembre el 12 de enero apenas me notificaron que para liberarlo tenía que pagar un impuesto del 16 % y pago por cargos administrativos que es elevado alo que pague por mi paquete todos los documentos están en regla y quieren que les aga el pago por liberarlo y la cuenta que dan es de bancomer que puedo aser ya que yo estuve comunicándome con eyos para saver el porque mi paquete estaba retenido y no tenia respuesta alguna

  46. Rodrigo callejas

    Buenas tardes a mí me está pasando lo mismo, me enviaron un paquete de Alepo Siria hace 3 meses, me pidieron 15,000 segun para pagar impuesto aduanal accedí y deposite los 15,000, despues me dijeron que el paquete estába excedido de peso y me pidieron depositar 40,000 pesos mas segun de multa, despues me pidieron 90 mil pesos mas, luego me pidieron 144,000 segun para el pago de agentes de EU y Siria para resolver el problema, e depositado todas esas cantidades finalmente me dijeron que ya se libero mi paquete pero ahora me cobran 210,000 para que me lo traigan a mí domicilio por favor que alguien me ayude, creo que es un fraude

  47. Rodrigo callejas

    Por favor que nuestras autoridades aga algo para todas las personas que han sigo víctimas de estos estafadores

  48. Teresa de Jesús Reyes Tovar

    Cómo saber que me llegó un paquete de reino unido y de la mensajería me llegó un correo que debo de positar 12000 pesos para liberar la aduana la caja como le puedo saber

  49. Quiero saber cómo recuperar un paquete de la aduana mexicana es que me enviaron un paquete de siria y me mandaron un mensaje de WhatsApp diciendo que tengo que pagar $20,000 pesos para que pueda ser liberado y es mucho dinero que no tengo y me enviaron un número de cuenta persona a nombre de Óscar Emmanuelle Orozco Rojas la cuenta es de Bancomer y quiero saber si es verdad porque estoy en duda agradecería que me dieran orientación por favor desde ayer me enviaron el paquete y no se que hacer no quiero meterme en problemas legales

  50. Elodia

    Me llegó un paquete de siria y tengo que pagar $17,000.00 muchísimo dinero que hago será verdad esto

  51. Maria

    Hola Juana Guadalupe Ami me a pasado lo mismo es mucho dinero lo que me piden como lo pudiste arreglar me podrías informar gracias

  52. Angélica Arisolay Medina Trujillo

    Hola, quisiera saber si sigue mi paquete en la ciudad de México, me mandaron el paquete desde manitoba canada, y me están cobrando 5, 000 pesos y para mi es mucho dinero. Pero me están dando una cuenta de banco personal. Se supone que tiene q ser una cuenta de la misma empresa

  53. Cómo puedo Acer para hablar con un asesor de aduanas para reclamar un dinero que deposite a un agente de aduanas para que me entregara un paquete y asta la fecha no me a entregado nada

  54. Ofelia Durán Pérez

    Tengo un problema mi paquete está retenido enmla aduana y allí está el diplomático esperando que yo haga un pago pero es mucho lo que piden

  55. Jack

    hola , mi caso es similiar!! me enviaron un Paquete de Finlandia.. me marcaron por teléfono.. y me estan pidiendo pago de $10,000 por impuestos..y $ 60,000 .00 por concepto de Liberación, documentos de antidrogas y anti terrorismo! Y después me estan pidiendo $98,000 por sellos de despacho… me enviaron cuenta de Banco Azteca a nombre de Patricia Flores Gonzalez!! NO se que hacer si es Verdad todo eso!!??? Alguien sabe?? si se puede reportar esto a algun numero o pagina !!???
    Saludos

  56. Guillermo Cárdenas Garcia

    A mi me pasó lo mismo otra vez fui elegido para estafarme. Inocente palomita te dejaste engañar.

  57. Lesly

    Hola tengo una maleta que me enviaron con un agente de la cruz roja desde siria y según esta retenida en la aduana Nicaragua según cobran 2800 dólares por cargos para liberarla como saber si es cierto o es estafa me pueden ayudar será correcto que me presente a la aduana a verificar personalmente es un tesoro familiar.

  58. Ignacio

    Yo ya pagué mi equipaje aduanal 15000 y todavía me piden más dinero la cantidad de 38.800 para ser liberado cuanto más debo pagar mi equipaje para que me lo envíen

  59. Ignacio

    Salió de su destino el 2 de mayo y llegó el 3 de mayo y me piden aún más dinero

  60. Leonardo tzoc

    Me enviaron un paquete de afganistan y tengo q pagar mil dolares y numero de cuenta perSonal

  61. Leonardo tzoc

    Yo tambien me enviaron un paquete de afganistan y tengo q pagar mil dolares para recibir mi paquete y me manda un numero de cuenta persosnal

  62. Analleli Martínez Esquivel

    HOLA Buenas TARDES ME PODRIAN APOYAR EN CHECAR SI TENGO PAQUETERIA ENVIADA DE SICILIA ITALIA YA QUE E HECHO TRANSFERENCIA BANCARIAS DE $1000 Y $5000 Y ME PIDEN UNO ÚLTIMO DE 10000 lo cual estoy en duda porque ya siento que es muy exagerado de lo contrario me dicen que arrestaran ala persona que me lo a enviado

  63. Cr

    Cuidado con aquellos que les dicen que les envían paquetes de Londres reino Unido y demás son fraudes… no caigan y no regalen su dinero … y no se dejen envolver por estas personas que son buenas manipulando.. bendiciones

  64. Carlos hugo

    buenos días yo soy una persona de trabajo y me enviaron un paquete de Inglaterra y me detuvieron el paquete donde me están pidiendo 78.300 por liberar mi equipaje ..

    1. Linda

      Hola! Yo tengo un problema, me enviaron un paquete de Londres, pero se comunicaron conmigo diciendo que tenía que pagar $10,000 para enviar el paquete, los cuales ya pagué, pero se volvieron a comunicar, por qué encontraron dinero, y dicen que deposite $35,000 y es a una cuenta personal, alguien me podría decir si esto es real? A alguien ya le llegó su paquete después de hacer esos pagos?

  65. Anismareli Cervantes Montalvo

    Hola buenas tardes disculpe me mandaron un paquete desde Scotland y me hablaron pidiendo e 20,000 por liberarlo y el agente encargado de traerlo me dijo lo mismo y desde entonces nosé nada y nadie me dijo porque lo retienen pueden ayudarme

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